I/ Điều khoản chung
1. Giới thiệu:
Chào mừng Quý khách hàng đến với website chính thức của ColoColo Việt Nam.
Chúng tôi là Công Ty TNHH Vật Liệu Băng Keo Nitto Denko có địa chỉ trụ sở tại: Kho 20, Lô P4, Khu công nghiệp Thăng Long, Huyện Đông Anh, Hà Nội; văn phòng bán hàng tại: 135 Đường Số 12, KDC City Land, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. HCM; hoạt động kinh doanh thương mại điện tử qua trang web colocolo.vn và đã được đăng ký chính thức với Bộ Công Thương Việt Nam.
Khi quý khách truy cập vào trang web colocolo.vn có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
Xin vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định mua hàng.
2. Hướng dẫn sử dụng website:
– Khi vào web của ColoColo Việt Nam, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
– ColoColo cấp giấy phép sử dụng để Quý khách có thể mua sắm trên colocolo.vn trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
– Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi có quyền và nghĩa vụ thông báo cho cơ quan có thẩm quyền mà không cần báo trước.
– ColoColo yêu cầu Quý khách đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi khách hàng truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên colocolo.vn. Hơn nữa, Quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
– Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ colocolo.vn. Sau đó, nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng:
– Khi Quý khách đặt hàng tại colocolo.vn, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác nhận đơn hàng, Chúng tôi sẽ có nhân viên liên hệ với Quý khách để xác nhận thông tin trước khi gửi hàng và nếu yêu cầu đặt hàng của Quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng.
– Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, Quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà Quý khách tham gia.
4. Thông tin sản phẩm:
– Những sản phẩm ColoColo Việt Nam cung cấp cam kết là hàng chính hãng Nhật Bản. Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải. Tuy nhiên chúng tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn, cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào Quý khách hàng vui lòng liên hệ để được giải đáp.
Với đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, chúng tôi phục vụ tư vấn cho quý khách hàng 24/7 theo số Hotline: 0898.121.005
5. Hình thức thanh toán:
Nhằm mang đến Quý khách những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất tại colocolo.vn, chúng tôi đưa ra các phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Thanh toán trực tiếp tại văn phòng bán hàng của ColoColo Việt Nam
Lưu ý: Công ty không nhận thực hiện thanh toán Online
6. Cách thức hủy đơn hàng:
Trong trường hợp đơn hàng đã được xác nhận, vì bất kỳ lý do gì quý khách cũng có thể hủy đơn hàng. Hãy gọi cho chúng tôi theo Hotline: 0898.121.005 để được hủy đơn hàng.
Xin trân trọng cảm ơn!
II/ Hướng dẫn mua hàng
Quý khách hàng có thể mua hàng trực tuyến qua 2 cổng thông tin:
+ Fanpage: https://www.facebook.com/ColoColo-VietNam/
Khách hàng để lại thông tin liên hệ tại phần bình luận dưới hình ảnh mỗi sản phẩm hoặc nhắn tin vào hộp thư trên trang, ColoColo sẽ hỗ trợ cách thức mua sản phẩm trong vòng 24 giờ.
+ Website: theo hướng dẫn các bước cụ thể bên dưới
- Bước 1: Truy cập trang chủ website https://colocolo.vn/
- Bước 2: Tại trang chủ, khách hàng lựa chọn danh mục “Sản Phẩm” và tìm kiếm sản phẩm ưa thích. Hoặc khách hàng có thể tìm nhanh sản phẩm bằng cách nhập tên sản phẩm muốn tìm vào mục tìm kiếm ngay trên thanh Menu.
- Bước 3: Nhấp trực tiếp vào tên sản phẩm để xem thông tin chi tiết về sản phẩm đó.
- Bước 4: Khi khách hàng quyết định mua sản phẩm vui lòng nhấp chọn ô “Mua hàng”.
- Bước 5: Sau khi chọn “Mua hàng”, sản phẩm đã tự thêm vào giỏ hàng của Quý khách. Quý khách có thể tiếp tục lựa chọn các sản phẩm khác.
Sau khi hoàn tất việc lựa chọn các sản phẩm, quý khách chọn vào biểu tượng Giỏ hàng (ở góc trên bên phải màn hình). Chọn “Xem giỏ hàng” để kiểm tra giỏ hàng; hoặc chọn “Thanh toán” để tiến hành thanh toán.
- Bước 6: Ở trang Thanh toán, quý khách vui lòng nhập đầy đủ thông tin giao hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận.
- Bước 7: Chọn phương thức thanh toán.
- Bước 8: Chọn “Đặt mua” để kết thúc quy trình đặt hàng.
